我拿什么“泥補(bǔ)”你,我的億城新天地
近期有太多的網(wǎng)友和我們反饋他們?cè)谘b修億城新天地的小家的時(shí)候碰到的問(wèn)題。就在5月16日,業(yè)主們?yōu)榱司S護(hù)自己的權(quán)益,圍堵在售樓處,沙盤(pán)都被推倒了,二期預(yù)期在當(dāng)天開(kāi)盤(pán),也因此延遲。以下是節(jié)選自新浪樂(lè)居業(yè)主論壇的部分帖子:
“億城的兄弟姐妹們,未裝修/已裝修/在裝修的鄰居們,請(qǐng)?zhí)貏e注意房屋墻面裂縫及掉沙問(wèn)題:白墻面見(jiàn)水就起泡,全為白灰加水,偷工減料未配801膠水,鏟去白墻面墻體掉沙子,偷工減料水泥配比少;若未做任何處理,墻面裝修后1-2周就會(huì)有裂縫。”
“億城的房子真是垃圾,剛收的房好多都在大面積修補(bǔ)內(nèi)墻!千萬(wàn)別上當(dāng)”
“小陽(yáng)臺(tái)一封,窗戶(hù)就打不開(kāi)了,物業(yè)建議不開(kāi)窗戶(hù)(屁話(huà),那我要窗戶(hù)干啥?)”
“短短的一米墻,傾斜誤差有3公分多,苦了瓦工師傅了,割瓷磚時(shí)要斜著割。TMD,我們要不要視覺(jué)感受了!!”
“飄窗兩邊厚度兩邊誤差2公分.千萬(wàn)記住,要做家具時(shí),不能只量一邊尺寸。”
“換外開(kāi)門(mén),門(mén)框不是長(zhǎng)方形,是梯形,下小上大。”
空中花園抑或“空中樓閣”
5月30日和6月1日,蘇州相成區(qū)華城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)的廣濟(jì)上上城的售樓處,上演了一幕驚心動(dòng)魄的景象。年初簽完購(gòu)房合同沒(méi)幾個(gè)月的業(yè)主們氣憤地將售樓處的桌椅、沙盤(pán)等掀翻、砸爛,表示自己對(duì)開(kāi)發(fā)商的不滿(mǎn)。據(jù)業(yè)主們反映,在購(gòu)買(mǎi)廣濟(jì)上上城的時(shí)候,不管是宣傳廣告還是開(kāi)發(fā)商都是說(shuō)空中合院是免費(fèi)贈(zèng)送的,很多人沖著這一點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)了上上城的房子。在后來(lái)的購(gòu)房合同上,也是說(shuō)明房屋包括有兩個(gè)不封閉陽(yáng)臺(tái),但是卻沒(méi)有說(shuō)明這部分面積是贈(zèng)送的,結(jié)果幾乎沒(méi)有業(yè)主注意到這個(gè)問(wèn)題就都簽了合同。最近,有已經(jīng)購(gòu)房的業(yè)主去看在建中的房子時(shí),發(fā)現(xiàn)原先說(shuō)不封閉的陽(yáng)臺(tái)都是封閉起來(lái)的,原先應(yīng)該是欄桿圍欄的部分居然用矮墻圍了起來(lái),那么現(xiàn)在這部分面積將重新算入建筑面積。在與開(kāi)發(fā)商多次交涉無(wú)果之后,氣憤的業(yè)主們采取了這種較為極端的維權(quán)手法。
在對(duì)業(yè)主的采訪(fǎng)調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn),很多業(yè)主對(duì)“陽(yáng)臺(tái)”、“飄窗”、“空中合院”和“入戶(hù)花園”的概念都不清楚,當(dāng)然也就不清楚這些面積相應(yīng)的價(jià)格該如何計(jì)算。按照《建筑面積計(jì)算規(guī)則》中的幾點(diǎn)規(guī)定:
(1)“封閉陽(yáng)臺(tái)、挑廊,按其水平投影面積計(jì)算建筑面積。凹陽(yáng)臺(tái)、挑陽(yáng)臺(tái)按其水平投影面積的一半計(jì)算建筑面積。”;
(2)“突出墻的構(gòu)件配件和藝術(shù)裝飾”不計(jì)算建筑面積;
(3)“房屋的平臺(tái)、曬臺(tái)、花臺(tái)、屋頂平臺(tái)等”不計(jì)算建筑面積。
大家經(jīng)常會(huì)把這幾個(gè)概念混為一談,只是簡(jiǎn)單的認(rèn)為在購(gòu)房前開(kāi)發(fā)商怎樣宣傳的就應(yīng)該怎樣兌現(xiàn),卻沒(méi)弄懂開(kāi)發(fā)商當(dāng)時(shí)提出的這些概念有什么差別。這也正好被開(kāi)發(fā)商所利用,造成了現(xiàn)在不必要的矛盾糾紛。事后,開(kāi)發(fā)商做出“蘇州相成區(qū)華城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)的華辰嘉園北區(qū),所有涉及空中合院及空中花園的戶(hù)型均于南區(qū)同樣欄桿形式交付”的承諾,據(jù)了解6月6日,開(kāi)發(fā)商將和業(yè)主們坐下來(lái)協(xié)商簽訂這份承諾書(shū)和進(jìn)一步的解決方案。
這只是近期業(yè)主維權(quán)事件中的四個(gè)案例,但基本上已經(jīng)包含了業(yè)主與開(kāi)發(fā)商、物業(yè)的矛盾的各種類(lèi)型。維權(quán)之路是漫長(zhǎng)和艱難的。健全、完善相關(guān)法律體制和維權(quán)程序的問(wèn)題暫且不論,需要提醒廣大業(yè)主和準(zhǔn)業(yè)主的是:
在買(mǎi)房前一定要慎重,在盡可能多學(xué)習(xí)、了解相關(guān)法律知識(shí)的同時(shí),一定要弄清楚售樓人員的承諾、廣告宣傳是否代表開(kāi)發(fā)商,盡可能讓售樓人員把現(xiàn)有承諾詳盡地寫(xiě)入購(gòu)房合同,一切以合同為準(zhǔn);并且盡可能地多了解已經(jīng)入住的業(yè)主們的意見(jiàn)和反映的問(wèn)題,這樣會(huì)比從開(kāi)發(fā)商那里單項(xiàng)的獲取資料更加客觀、真實(shí)些,也就少一點(diǎn)后期艱辛的維權(quán)了。
同時(shí),對(duì)于開(kāi)發(fā)商而言,堅(jiān)持走品質(zhì)戰(zhàn)略之路才是避免與業(yè)主糾紛的最佳途徑。面對(duì)樓市競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的形勢(shì),提高品質(zhì)和品牌知名度是關(guān)鍵,這其中固然有房型設(shè)計(jì)、規(guī)劃等重要途徑,同時(shí)房屋質(zhì)量、配套和物業(yè)管理才是樹(shù)立品牌的關(guān)鍵。透過(guò)這層出不窮的業(yè)主維權(quán)運(yùn)動(dòng),開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司應(yīng)該警醒,立即強(qiáng)化內(nèi)部管理,重視施工和物業(yè)管理質(zhì)量,真正做到“以顧客為本”,徹底解決業(yè)主的后顧之憂(yōu),真正為業(yè)主創(chuàng)造美好的幸福家園。(新浪樂(lè)居記者穆良玉)