據市場調查，有60%左右的裝修者對設計師服務并不滿意，反映一些設計師不負責任，碰到問題往往推三阻四，扯皮現(xiàn)象很嚴重。那么在遇到設計扯皮問題時，我們應該怎么辦？又該如何避免和處理呢？
圖紙制作含糊 導致預算有漏洞
設計師在繪制圖紙時，一些節(jié)點圖做得不詳細，或者尺寸比例沒算好，這樣就會導致做預算時漏算項目。裝修者畢竟不專業(yè)，設計師和預算員都是做這一行的，節(jié)點是每個人都看得懂，有時，設計師會故意忘記畫，讓預算員從中漏算，做為后期的變更項目。這樣一來，設計師就沒有責任了，當客戶簽署合同后預算員也沒責任了，最后發(fā)生添加項目的問題，預算員可以推設計師，設計師推預算員，到頭來客戶只好妥協(xié)，接受增加費用。裝修者要想避免這樣的問題：就要做個有心人，可以將設計圖紙和預算對照來看，發(fā)現(xiàn)對應不起來的問題，就要馬上與相關人員溝通進行修改。如果擔心自己找不出漏洞，可以在條件允許的情況下，請個監(jiān)理來把關。
推薦材料設備 回扣進兜出事不管
有時為了更好地凸顯出設計效果，設計師會建議客戶買什么樣的建材和設備，同時告知客戶哪里買的又好又便宜，這樣設計師便可以從材料商那兒拿回扣。但如果發(fā)生了什么問題，全部都是材料商的責任，設計師兩手一攤，客戶根本一點沒辦法也沒有。裝修者要想避免這樣的問題：應該多留個心眼，寧可多跑幾次賣場，將設計師推薦的產品和市面上的同類產品做些比較，看看哪個更合算、質量更好些。
施工圖紙不清 工程出錯推三阻四
有些設計師為了省事，對施工圖紙進行偷工減料，一些細節(jié)的圖紙設計做得馬虎，有些地方甚至不出圖紙，導致客戶發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場做出的東西和事先承諾的不符合。碰到這樣的問題，設計師責怪施工隊不理解其構思，施工隊責怪設計圖紙不完整，客戶被周旋得暈頭轉向，最后只能妥協(xié)。有時，設計圖紙是故意不全的，這樣可以給施工隊留下自由發(fā)揮的空間，以期為公司謀取更多的利潤。裝修者要想避免這樣的問題：不能任由裝潢公司來控制增加自己的預算數(shù)量，因此要避免今后的問題，就必須在前期圖紙階段就把好關。
為牟利接私活 施工質量一概不管
一些管理松懈的小公司里的設計師，他們?yōu)榱颂岣咦约菏杖耄瑫诤涂蛻魷贤〞r，私下以實惠的價格引導客戶讓自己熟悉的施工隊做，有些客戶為了省下裝修費用，會很樂意地接受。如果不發(fā)生問題，大家都得益，但一旦發(fā)生了施工質量問題，設計師就不管了，施工隊也不見了，沒有正規(guī)的合同保障，客戶倒霉卻無處投訴。
裝修者要想避免這樣的問題，關鍵是不要為了小利而選擇此方式，畢竟這樣做沒有保障，不要拿自己的血汗錢來賭一把。選擇正規(guī)的裝修方式，有了合同的保障，出了問題還能投訴有門。
后期服務脫節(jié) 擅自另收費用
一般在簽定設計前期，設計師都會答應為客戶后期的軟裝搭配工作，但許多設計師只是陪客戶買幾樣家具就算結束了。其實，還應該包括窗簾、小裝飾品、地毯等選購，而這些費用都是含在前期設計費里的，不另外收取費用。 |