樓上管道漏水，樓下居民遭殃。不過(guò)最近一年多來(lái)的漏水問(wèn)題，在街道、社區(qū)、物業(yè)等部門(mén)的聯(lián)合調(diào)解下，終于徹底解決了，從此告別了用盆接水的麻煩日子。
昨天，記者來(lái)到里河新村李女士的家中了解情況。說(shuō)到漏水的事情，李女士的愛(ài)人胡先生連聲表示感謝。胡先生告訴記者，小區(qū)里的房子已有20多年的房齡了，以前小區(qū)里的污水管道是鑄鐵的，年久以后難免會(huì)氧化漏水。去年，小區(qū)進(jìn)行了污水管網(wǎng)改造，施工人員在居民樓外重新排了一根塑料污水管，每戶(hù)居民只要支付一些費(fèi)用，就可以將自家污水管與該污水管道接通。然而整個(gè)單元，就樓上那戶(hù)居民沒(méi)有支付相關(guān)費(fèi)用，也就沒(méi)能接通新的污水管道，照常使用著舊污水管道。
一年前，胡先生發(fā)現(xiàn)家里用于包舊污水管道的三合板時(shí)不時(shí)地會(huì)潮濕，舊管道年久會(huì)滲水，當(dāng)時(shí)胡先生沒(méi)太在意。可沒(méi)想到，情況越來(lái)越嚴(yán)重，一段時(shí)間后，三合板周邊有水滴滴下，再后來(lái)，水滴越來(lái)越明顯，將管道一邊的碗柜也淋濕了，“用來(lái)包管道的三合板刷了油漆的，就因?yàn)槁┧?，油漆都脫落了?”胡先生指著漏水處告訴記者。
漏水情況越來(lái)越嚴(yán)重，給胡先生一家的生活帶來(lái)了諸多不便，“晚上睡覺(jué)前，都要先將盆放在漏水處的下方，用來(lái)接水，漏水處的下面都是線(xiàn)路，萬(wàn)一漏電就危險(xiǎn)了。 ”胡先生曾多次找到樓上居民，要求其維修管道，或接通新的污水管，但對(duì)方總是說(shuō)沒(méi)時(shí)間。隨后，胡先生又找到了社區(qū)居委會(huì)，請(qǐng)居委會(huì)幫忙協(xié)調(diào)，“居委會(huì)只能做思想工作，樓上的居民就是不同意，所以也沒(méi)辦法。 ”社區(qū)民警也曾上門(mén)協(xié)調(diào)，仍然未能徹底解決問(wèn)題。
前不久，胡先生將此事反映到了葑門(mén)街道，街道主任了解情況后，立刻要求街道司法所、社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)及社區(qū)民警聯(lián)合上門(mén)調(diào)解此事。經(jīng)過(guò)短短幾天的調(diào)解，及物業(yè)工作人員的維修，長(zhǎng)達(dá)一年的漏水問(wèn)題終于徹底解決了，“每次協(xié)調(diào)居委會(huì)的書(shū)記都會(huì)上門(mén)來(lái)，這么不辭辛苦讓我們非常感動(dòng)。無(wú)論是街道、居委會(huì)、社區(qū)民警、物業(yè)，都盡心盡力地幫助我們解決問(wèn)題，各部門(mén)合作，消除了矛盾，讓我們真正感受到什么是‘民生無(wú)小事’，真是太感謝他們了。寫(xiě)感謝信，也是為他們今后的工作打氣鼓勁”。
從葑門(mén)街道記者了解到，這種聯(lián)合調(diào)解的方式，在開(kāi)展協(xié)調(diào)工作時(shí)發(fā)揮了不小的作用。葑門(mén)街道司法所丁所長(zhǎng)告訴記者，居民間的矛盾或糾紛，一般都是社區(qū)居委會(huì)先行處理，當(dāng)處理不了時(shí)，就需要街道出面來(lái)聯(lián)絡(luò)各單位，通力合作，完成調(diào)解工作。 |